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connect: Amazon Connectは、顧客が会話を終了した際に自動で実行されるチャット後アンケート機能を提供開始した。これにより、体験が記憶に新しいうちにタイムリーなフィードバックを収集できる。ノーコードのフォームビルダーか、Amazon Lexを活用した対話型アンケートのいずれかを使用する。 - api-change:
bcm-recommended-actions: RecommendedAction.typeに新たな無料利用枠対応のアクションタイプを追加した。 - api-change:
datasync: NFSおよびSMBロケーション向けに拡張モードのサポートを追加した。SMB認証情報はSecrets Manager経由で管理され、サービスまたは顧客管理の鍵で暗号化可能となった。AgentArnsの最大数を8に増加（TaskModeごとに最大4）。拡張モードタスク向けにDescribeTaskExecutionにフォルダカウンターを追加した。 - api-change:
workspaces-web: ポータルブランディングのカスタマイズをサポートした。これにより管理者はカスタムアセットでエンドユーザー向けポータルをパーソナライズできる。
